Политика конфиденциальности приложения «Гараж»

Дата вступления в силу: 25 августа 2026 г.  •  Версия 1.6

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является документом, определяющим политику оператора в отношении обработки персональных данных, и описывает, какие персональные данные обрабатывает мобильное приложение «Гараж» (далее — «Приложение»), с какими целями, на каких правовых основаниях и какими правами обладает пользователь (субъект персональных данных).

Приложение работает локально на вашем устройстве и не требует регистрации или учётной записи. Данные о ваших автомобилях и обслуживании остаются на устройстве: оператор к ним доступа не имеет и на свои серверы их не получает. Начиная использовать Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями — не используйте Приложение.

1. Оператор персональных данных

Оператором, определяющим цели и способы обработки персональных данных, является:

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Приложение собирает только те данные, которые необходимы для его работы. Мы придерживаемся принципа минимизации данных.

Важно для понимания всего дальнейшего текста: данные делятся на две группы.

2.1. Данные профиля (остаются на устройстве)

Приложение не требует регистрации и учётной записи. Единственные данные профиля:

2.2. Пользовательский контент (данные об автомобилях) — остаётся на устройстве

Данные, которые вы вносите сами или которые распознаются из фотографии документа автосервиса:

Где хранятся эти данные. Перечисленные данные хранятся только локально, в защищённой области памяти вашего устройства (песочница приложения iOS), и на наши серверы не передаются. Мы не имеем к ним доступа, не передаём их третьим лицам и не используем для каких-либо иных целей: вся работа с ними — ведение гаража, расчёт рекомендаций, напоминания, формирование PDF-истории — выполняется на вашем устройстве.

По вашему желанию вы можете включить резервную копию в iCloud — в этом случае снимок ваших данных сохраняется в вашем личном хранилище iCloud (Apple ID), к которому у нас нет доступа (подробнее — раздел 4). Синхронизация данных между устройствами в реальном времени не выполняется.

О фотографии документа автосервиса (распознавание). Когда вы фотографируете документ из автосервиса (список работ, акт, чек) или выбираете его снимок из галереи, распознавание текста выполняется на вашем устройстве (технология Apple Vision). Изображение при этом не сохраняется: оно существует только в оперативной памяти Приложения во время разбора и исчезает вместе с ним. Ни на наши серверы, ни в резервную копию, ни в память устройства оно не попадает. Сохраняется только результат разбора — текстовые сведения о работах, которые вы видите и можете отредактировать перед сохранением записи. Если вы пользовались версиями Приложения до 1.5.3, снятые ранее изображения могли храниться в памяти устройства: при первом запуске обновлённой версии они удаляются автоматически (если в этот момент удаление не удалось, попытка повторяется при следующем запуске). Ранее созданные системные резервные копии iOS могли содержать эти файлы — в новые копии они уже не попадают.
О фотографии профиля (аватаре). Аватар — произвольное изображение по вашему выбору, исключительно для персонализации интерфейса. Если вы его добавляете, он хранится только на вашем устройстве, на наши серверы не передаётся, в системы аналитики не попадает и не включается в резервную копию (ни в iCloud, ни в файл резервной копии). Удалить или заменить его можно в любой момент в профиле.
О статусе VIN и госномера. VIN и государственный регистрационный знак используются в Приложении как технические идентификаторы автомобиля (в частности, для будущих функций декодирования VIN). Государственный регистрационный знак является публичным идентификатором. VIN при определённых условиях может рассматриваться как персональные данные согласно 152-ФЗ, поэтому в отношении этих полей действуют следующие правила: они заполняются исключительно по вашему желанию (необязательные поля); хранятся только на вашем устройстве и на наши серверы не передаются; не передаются в системы аналитики и диагностики как данные — ни одно событие аналитики и ни один отчёт о сбое не содержит поля VIN или госномера; удаляются вместе с автомобилем или при очистке данных — самостоятельно, в Приложении, без обращения к нам. VIN и госномер попадают в резервную копию в iCloud, если вы её включили (раздел 4), и в PDF-историю обслуживания, если вы сами её сформируете и кому-то передадите.

2.3. Данные о местоположении

Вы можете отказать в доступе к геолокации в настройках устройства — Приложение продолжит работать, но функция сезонных напоминаний о резине будет недоступна (её можно использовать, указав город вручную).

2.4. Аналитические и технические данные

Через сервис AppMetrica (ООО «ЯНДЕКС») собираются:

Аналитика собирается на уровне устройства (device-level) и не привязывается к вашей личности: сквозной идентификатор пользователя в аналитику не передаётся, учётных записей у нас нет. В аналитику не передаются: VIN, государственный регистрационный номер, имя, адрес электронной почты, координаты, суммы и текст из документов автосервиса, фотографии, иной пользовательский контент.

Отчёты о сбоях. Если Приложение аварийно завершилось, нам передаётся технический отчёт: место в коде, где произошёл сбой, список потоков, значения регистров процессора и небольшой фрагмент стека вызовов. Такой отчёт — машинный снимок состояния программы, а не выписка из ваших данных: полей вашего гаража в нём нет, и чтение содержимого объектов из памяти при формировании отчёта отключено. Мы не добавляем в отчёты VIN, госномер, имя или содержимое документов. При этом отчёт остаётся снимком памяти, поэтому мы не утверждаем, что в него не может попасть фрагмент ранее введённого текста.

Данные не используются для отслеживания (tracking) между приложениями и сайтами других компаний. Приложение не использует рекламный идентификатор IDFA и не запрашивает разрешение App Tracking Transparency (модуль сбора рекламного идентификатора в AppMetrica не подключён). Аналитические данные AppMetrica обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации.

В Приложении отсутствует реклама. При введении рекламы в будущих версиях настоящая Политика будет обновлена, а у пользователя будут запрошены необходимые согласия.

2.5. Обращения в поддержку и заявки о недостающих данных справочника

Это единственный случай, когда Приложение передаёт персональные данные с вашего устройства на наш сервер, — и происходит он только по вашей инициативе.

Обращения хранятся на нашем сервере в Российской Федерации, доступ к ним ограничен оператором. Просим не указывать в свободном тексте обращения лишние персональные данные (VIN, госномер, номера документов, данные третьих лиц) — для разбора обращения они, как правило, не нужны.

3. Цели и правовые основания обработки

А. Данные, которые остаются на вашем устройстве. Оператор их не получает и доступа к ним не имеет; обработка выполняется программным средством на вашем устройстве и под вашим контролем.

ДанныеЦельГде обрабатываются
Имя профиля, фотография профиля (аватар)Персонализация интерфейсаТолько на устройстве
Данные об автомобилях, история обслуживания, документы, заправки, пробегВедение гаража, история, регламент, рекомендации и напоминанияТолько на устройстве
VIN, госномерИдентификация автомобиля (необязательные поля)Только на устройстве
Изображение документа автосервиса (кадр камеры или выбранное фото)Распознавание текста для черновика записи об обслуживанииТолько на устройстве, в оперативной памяти; не сохраняется ни на устройстве, ни на сервере

Б. Данные, которые получает оператор, привлечённые им обработчики или сторонние сервисы, перечисленные в разделе 6.

ДанныеЦельПравовое основание
Приблизительные (округлённые) координатыПолучение прогноза погоды для сезонной смены резиныСогласие субъекта (системное разрешение iOS, которое вы даёте для этой функции)
Название города, введённое вами при ручном выбореОпределение координат города для прогноза погодыСогласие субъекта: вы вводите название сами, по своей инициативе
Адрес и название места обслуживания (СТО)Показ точки на карте и построение маршрутаСогласие субъекта: вы добавляете место и сами запрашиваете карту/маршрут
Данные о сбоях и производительности, обезличенные события использования, технический идентификатор устройстваПоддержание работоспособности и улучшение ПриложенияЗаконный интерес оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ)
Технические журналы сервера при загрузке справочника автомобилей (IP-адрес, дата и время запроса, версия Приложения)Обеспечение работоспособности и безопасности сервисаЗаконный интерес оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ)
Имя, адрес электронной почты, тема и текст обращения, версия ПриложенияРассмотрение обращения и ответ вамСогласие субъекта: вы направляете эти данные по своей инициативе, заполняя форму

Правовым основанием обработки является ваше согласие, выражаемое в том числе путём предоставления соответствующих системных разрешений (геолокация), направления обращения в поддержку и включения резервной копии в iCloud, а для технических и аналитических данных — законный интерес оператора в обеспечении работоспособности Приложения.

4. Где и как хранятся данные

Для пользователей из Республики Беларусь. Данные о ваших автомобилях, обслуживании и профиле хранятся только на вашем устройстве и трансгранично не передаются. За пределы Республики Беларусь могут передаваться только: (1) обезличенные технические и аналитические данные, обрабатываемые сервисом AppMetrica на серверах в Российской Федерации; (2) содержание вашего обращения в поддержку, если вы его направите, — на наш сервер в Российской Федерации; (3) округлённые координаты для получения прогноза погоды и — если вы выбираете город вручную — введённое вами название города, сервису Open-Meteo (Швейцария, участник Конвенции Совета Европы ETS № 108); (4) резервная копия в iCloud — в инфраструктуру Apple, если вы сами включили эту функцию; (5) адрес места обслуживания и запросы карты — картографическим сервисам Apple, если вы добавляете место обслуживания и открываете карту или маршрут. Согласно Закону Республики Беларусь № 99-З трансграничная передача персональных данных допускается, если в соответствующем государстве обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, либо с согласия субъекта. Начиная использовать Приложение из Республики Беларусь, направляя обращение в поддержку, включая функцию прогноза погоды или резервную копию в iCloud, вы даёте согласие на такую трансграничную передачу и обработку соответствующих данных.

5. Сроки хранения

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламных целей. Данные могут передаваться следующим категориям получателей исключительно в объёме, необходимом для работы Приложения:

Передача государственным органам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ и Законом Республики Беларусь № 99-З вы имеете право:

Как реализовать эти права, если учётной записи нет

Учётной записи у вас нет, а данные вашего гаража находятся у вас, поэтому порядок разный для двух групп данных.

Данные на вашем устройстве (гараж, профиль, фотографии). Вы распоряжаетесь ими напрямую, без обращения к нам и без ожидания ответа:

Поскольку копии этих данных у нас нет, мы не можем ни предоставить их вам, ни изменить, ни удалить — они уже полностью под вашим контролем.

Данные, которые есть у нас (обращения в поддержку, п. 2.5). Направьте запрос на support@app-garage.ru с того адреса, который вы указывали в обращении, либо приведите достаточные сведения для его поиска. Сроки:

Обезличенные аналитические данные. Они не привязаны к вашей личности, поэтому выделить и удалить данные конкретного человека технически невозможно. Сбор аналитики прекращается при удалении Приложения с устройства.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных: хранение пользовательских данных в изолированной области памяти приложения (песочница iOS), отказ от хранения изображений документов (распознавание на устройстве без сохранения снимка), исключение персональных данных из систем аналитики и журналов диагностики, шифрование канала передачи (TLS), ограничение доступа к серверной инфраструктуре. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи и хранения данных не является абсолютно безопасным.

9. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет и не собирает целенаправленно данные таких лиц.

10. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://api.app-garage.ru/legal/privacy.html. При существенных изменениях мы уведомим вас в Приложении. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: